Hilfe & Kontakt

EuroExpo Desk sammelt Termine, Messegelände und offizielle Veranstalterquellen europäischer Messen. Aussteller reichen Anfragen ein, wir prüfen sie persönlich und stellen sie zugelassenen Dienstleistern vor. Angebot und Vertrag vereinbaren Aussteller und Dienstleister direkt; die Plattform ist daran nicht beteiligt.

Plattform und Daten

Nein. Die Plattform befindet sich in einer kostenlosen Testphase. Messesuche, Anfragen, Bewerbungen als Dienstleister und die persönliche Vermittlung kosten keine Plattformgebühr. Dienstleister erstellen für ihre Leistungen eigene Angebote, und Sie bezahlen sie direkt. Die Website nimmt keine Zahlungen an. Verlangt jemand im Namen von EuroExpo Desk Geld von Ihnen, zahlen Sie nicht und geben Sie uns Bescheid.

Kosten

Sie melden sich mit einem Code per E-Mail an, ein Passwort gibt es nicht. Geben Sie unter Mein Konto Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie „Anmeldecode senden“ und tragen Sie den 8-stelligen Code aus der E-Mail auf derselben Seite ein. Beim ersten Mal ergänzen Sie außerdem Namen und Land und wählen die Rolle Aussteller oder Dienstleister.

Mein Konto öffnen

Ja. Sie können bei der Registrierung beide Rollen wählen und sie später unter Mein Konto ändern. Ein Dienstleisterprofil wird erst nach der Prüfung angezeigt. Die Ausstellerrolle braucht keine Freigabe.

Ihre Anfrage wird zuerst persönlich geprüft und nicht automatisch veröffentlicht. Danach zeigen wir den Anfragetext ohne Ihre Kontaktdaten angemeldeten Dienstleistern. Bekundet ein zugelassener Dienstleister Interesse, melden wir uns über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten und stellen Sie einander vor. Die Bestätigungsseite zeigt eine Anfragenummer. Bewahren Sie sie auf und nennen Sie sie, wenn Sie uns schreiben.

Das sind die Status unter Meine Anfragen. Zu prüfen: Wir haben die Anfrage noch nicht geprüft oder prüfen sie gerade. In Bearbeitung: Sie ist freigegeben, und wir sprechen Dienstleister an oder begleiten die Vermittlung. Abgeschlossen: Die Vermittlung zu dieser Anfrage ist beendet. Statusänderungen lösen keine E-Mail aus. Wenn wir weitere Angaben brauchen oder Neuigkeiten haben, melden wir uns persönlich.

Meine Anfragen ansehen

Auf der Website geht das noch nicht. Schreiben Sie uns mit Ihrer Anfragenummer und teilen Sie mit, was geändert werden soll oder dass Sie die Anfrage zurückziehen möchten.

E-Mail zu einer Anfrage

Nein. Dienstleister sehen nur den nach der Prüfung veröffentlichten Anfragetext. Ihre Kontaktdaten und interne Notizen sehen nur Sie und der Betreiber.

Wer sieht was

Kontaktdaten von Dienstleistern werden Ausstellern nicht angezeigt. Die Vermittlung übernimmt der Betreiber: Bekundet ein Dienstleister Interesse, melden wir uns bei beiden Seiten. Nach der Anmeldung sehen Sie Unternehmen, Land, Leistungen und Beschreibung zugelassener Dienstleister.

Die Plattform kann nicht für jede Anfrage eine Vermittlung garantieren. Warten Sie schon eine Weile, fragen Sie per E-Mail mit Ihrer Anfragenummer nach dem Stand. Angaben wie Messe, Termine, Standgröße oder Personenzahl helfen Dienstleistern bei der Entscheidung.

E-Mail zu einer Anfrage

Sie und der Dienstleister, direkt miteinander. Dienstleister erstellen Angebote nach Umfang, Messeort und Termin. Die Plattform nennt keine Richtpreise, ist an Verträgen nicht beteiligt und nimmt keine Zahlungen an. Eine Anfrage, das Interesse eines Dienstleisters und unsere Vorstellung sind keine Bestellung.

Angebot und Auftragsbestätigung

Nein. Flächenmiete und Anmeldung erledigen Sie direkt beim Veranstalter. Standbauer planen und bauen den Stand. Strom, Internet, Abhängungen und andere offizielle Technikleistungen bestellen Sie ebenfalls beim Veranstalter.

Messestandbau

Wir prüfen persönlich drei Punkte: ob das Unternehmen existiert (Website, Handelsregister oder gleichwertige öffentliche Angaben), ob die Leistungen zur Beschreibung passen und ob Sie die Leistung vor Ort in Europa erbringen. Eine feste Bearbeitungszeit gibt es nicht. Fehlen Angaben, melden wir uns. Die Bewerbung ist kostenlos.

Als Dienstleister bewerben

Melden Sie sich im Dienstleisterbereich an. Lautet der Status „Ergänzung erforderlich · Profil bearbeiten und erneut einreichen“, steht der Grund darunter bei „Rückmeldung zur Prüfung“. Passen Sie Ihr Profil entsprechend an und reichen Sie es erneut ein. Ist der Grund unklar oder halten Sie die Entscheidung für falsch, schreiben Sie uns mit Ihrem Firmennamen.

E-Mail zu Ihrer Bewerbung

Wesentliche Änderungen an einem angezeigten Profil müssen erneut geprüft werden. Bis dahin ist das Profil ausgeblendet; nach der Freigabe erscheint es wieder.

Es sind drei getrennte Status. Zugelassen: Wir haben Unternehmens- und Leistungsangaben geprüft, das Profil darf angezeigt werden. Das ist keine Zertifizierung und keine Garantie für die Leistungsqualität. Verifiziert: Wir haben zusätzlich Identitäts- oder Qualifikationsnachweise geprüft. Leistungsnachweis: Er zählt nur Leistungen, deren Abschluss wir bestätigt haben, mit einer Bewertung pro Leistung.

Prüfung und Kennzeichen

Die Plattform garantiert weder eine bestimmte Zahl an Anfragen noch Aufträge. Geprüfte Anfragen erscheinen im Dienstleisterbereich. Dort können Sie sie ansehen und Interesse bekunden; die Vermittlung übernimmt der Betreiber persönlich.

Widerrufen Sie im Dienstleisterbereich Ihre Zustimmung zur Anzeige. Aussteller sehen Ihr Profil dann nicht mehr, Ihr Konto bleibt bestehen.

Konto vollständig löschen

Prüfen Sie Spam- und Werbeordner und ob die Adresse richtig geschrieben ist. Wählen Sie dann erneut „Anmeldecode senden“ und verwenden Sie nur den 8-stelligen Code aus der neuesten E-Mail. Zeigt die Seite eine Sicherheitsprüfung, schließen Sie diese vor dem Senden ab. Browser-Erweiterungen, die Skripte blockieren, können sie verhindern; versuchen Sie es dann mit einem anderen Browser. Firmen-Mailserver halten Prüf-E-Mails manchmal zurück: Bitten Sie Ihre IT um Freigabe oder nutzen Sie eine andere Adresse (das ist dann ein eigenes Konto). Klappt es weiterhin nicht, schicken Sie uns den genauen Wortlaut der Meldung. Den Code selbst senden Sie uns bitte nicht.

E-Mail zu einem Website-Problem

Ihr Konto hat bisher nur die Dienstleisterrolle. Öffnen Sie Mein Konto, wählen Sie „Profil / Rollen bearbeiten“, setzen Sie das Häkchen bei „Ich bin Aussteller“, speichern Sie und kehren Sie zur Anfrageseite zurück.

Mein Konto öffnen

Die Seite hat keine Bestätigung vom Server erhalten, meist weil die Verbindung unterbrochen war. Ihre Eingaben bleiben erhalten; senden Sie dieselbe Anfrage einfach erneut. Reicht ein Konto innerhalb von 24 Stunden denselben Inhalt ein, wird nur eine Anfrage gespeichert. Unter Meine Anfragen sehen Sie, ob sie angekommen ist.

Die Meldung erscheint, wenn in kurzer Zeit viele Anfragen eingehen. Ihre Eingaben bleiben erhalten. Warten Sie kurz und senden Sie dann erneut. Sehen Sie die Meldung, ohne häufig gesendet zu haben, schreiben Sie uns.

E-Mail zu einem Website-Problem

Jede Messeseite verlinkt die offizielle Seite des Veranstalters und nennt das Datum unserer letzten Prüfung. Maßgeblich sind die zuletzt vom Veranstalter veröffentlichten Termine, Gelände und Ausstellerregeln. Neue Ausgaben prüfen wir gesondert; Termine werden nicht aus Vorjahren hochgerechnet.

Das Verzeichnis wächst noch und deckt nicht alle europäischen Messen ab. Sie können trotzdem eine Anfrage einreichen und Messename und Stadt darin angeben. Oder Sie schicken uns Namen und offizielle Website per E-Mail.

E-Mail zu Messeangaben

Schicken Sie uns den Link zur Messeseite, was nicht stimmt und, falls vorhanden, einen Link zur offiziellen Quelle. Wir prüfen die offizielle Quelle, bevor wir etwas ändern. Widersprechen sich Ankündigungen, warten wir mit Änderungen, bis die Lage klar ist.

E-Mail zu Messeangaben

Strom, Internet, Abhängungen und auf den meisten Geländen auch Entladen und Gabelstapler in der Halle übernimmt exklusiv der Veranstalter oder sein benannter Partner. Dienstleister auf der Plattform können das nicht ersetzen. Sie bieten Messestandbau, Messedolmetschen, Messetransport, Messecatering und Messeempfang an. Prüfen Sie die offizielle Ausstellerservice-Seite der jeweiligen Ausgabe.

Öffentliche Besucher sehen nur Messeinformationen. Geprüfte Anfragetexte ohne Kontaktdaten sehen angemeldete Dienstleister. Unternehmen, Land, Leistungen und Beschreibung von Dienstleistern sehen angemeldete Aussteller. Kontaktdaten beider Seiten sehen nur die jeweilige Person und der Betreiber.

Wer sieht was

Schreiben Sie uns von der Adresse, mit der Sie sich registriert haben, und bitten Sie um Löschung von Konto und Daten. Eine Anfrage von Ihrer registrierten Adresse behandeln wir als Ihre eigene; Ausweisdokumente sind nicht nötig. Ein gelöschtes Konto lässt sich nicht wiederherstellen. Für Auskunft oder Berichtigung schreiben Sie uns auf dieselbe Weise. Eine Löschung direkt auf der Website gibt es noch nicht.

E-Mail zu Ihren Daten

Über den Abmeldelink unten in jeder Messe-E-Mail. Eine Nachricht an uns ist nicht nötig. Anmeldung, Anfragen und Bewerbungen als Dienstleister tragen Sie nicht in die Liste ein.

Derzeit nicht. Es gibt keine Werbetracker und keine Besucheranalyse durch Dritte. Der Hosting-Anbieter kann notwendige Zugriffsprotokolle verarbeiten. Offizielle Links öffnen unabhängige Websites mit eigenen Datenregeln.